Declaracion de la marca
Esta politica de servicios se aplica a la tienda online TimberAndNest (en adelante "nosotros") y describe las normas y responsabilidades relacionadas con la navegacion del sitio, pedidos, pagos y uso de servicios.
Alcance de aplicacion
Esta politica se aplica a todos los usuarios que acceden y utilizan nuestro sitio y servicios.
Al usar el sitio, usted acepta cumplir con lo establecido en esta politica.
Cuenta de usuario y responsabilidades
Al registrarse, el usuario debe proporcionar informacion real y completa, y mantener segura su cuenta.
El usuario es responsable de todas las actividades realizadas con su cuenta.
Nos esforzamos por garantizar la seguridad del sitio, pero no nos hacemos responsables de problemas de cuenta causados por factores fuera de nuestro control.
Informacion de productos e inventario
Los detalles, inventario y precios de los productos se actualizan en tiempo real en el sitio web.
En caso de errores o irregularidades, tenemos derecho a corregir la informacion y notificar al usuario dentro de lo razonable.
Pedidos y pagos
Al realizar un pedido, el usuario acepta los terminos de pedido y el proceso de pago.
Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras y la informacion del usuario se mantiene confidencial.
Si el pago se realiza correctamente pero la entrega no se completa, contacte con atencion al cliente.
Politica de envio
Tiempo de procesado de pedidos: 1-3 dias laborables
Tiempo estimado de envio: 10-15 dias laborables despues del envio
Para mas detalles, consulte nuestra Politica de envio.
Politica de cancelacion de pedidos
Los pedidos pueden solicitarse para cancelacion antes del envio; el tiempo de gestion es de 1-3 dias laborables despues de la solicitud.
Consulte la Politica de cancelacion de pedidos para mas informacion.
Politica de devolucion y cambio
Despues de recibir el pedido, el usuario puede presentar solicitudes de devolucion o cambio; el tiempo de gestion es de 1-3 dias laborables.
Consulte la Politica de devolucion y cambio para detalles.
Politica de reembolso
Los reembolsos se realizan en la misma tarjeta utilizada para el pago (Visa o MasterCard), con un tiempo estimado de 3-7 dias laborables.
En caso de incidencias, contacte con atencion al cliente.
Consulte la Politica de reembolso para mas detalles.
Disputas y ley aplicable
Cumplimos con la normativa de Espana y la Union Europea, incluyendo GDPR.
Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio o servicios se resolvera mediante negociacion amistosa o vias legales.
Nos reservamos el derecho de actualizar estas politicas y publicaremos los cambios en el sitio.
Privacidad y proteccion de datos
Cumplimos estrictamente con la politica de privacidad y los requisitos del GDPR, protegiendo la informacion personal de los usuarios.
Los usuarios pueden consultar la Politica de privacidad para informacion detallada.
Propiedad intelectual
El contenido del sitio, imagenes, textos y diseno son propiedad de la tienda.
No se permite copiar, modificar o distribuir el contenido del sitio sin autorizacion.
Limitacion de responsabilidad
Nos esforzamos por garantizar la disponibilidad del servicio, pero no nos hacemos responsables de interrupciones o perdidas causadas por factores fuera de nuestro control.
Los usuarios deben usar el sitio y servicios de manera razonable y cumplir con los terminos de uso.
Modificacion de terminos de servicio
Podemos actualizar los terminos de servicio en cualquier momento y publicaremos la version mas reciente en el sitio.
El uso continuado del servicio se considerara aceptacion de los terminos actualizados.
Informacion de contacto
Marca: TimberAndNest
Direccion: 1163 N 7TH ST, BEAUMONT, TX
Telefono de atencion: +1 (210) 660-4345
Correo de soporte: returndesk@TimberAndNest.com
Horario de atencion: lunes a viernes CET 9:00 - 18:00
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