Declaracion de la marca
Esta politica de reembolso se aplica a la tienda online TimberAndNest (en adelante "nosotros") y describe el proceso y responsabilidades relacionadas con la cancelacion de pedidos, devoluciones y reembolsos.
Condiciones de reembolso
Cancelacion de pedidos
Si el pedido aun no ha sido enviado, el usuario puede solicitar la cancelacion.
Despues de nuestra verificacion, se iniciara el proceso de reembolso.
Devolucion y reembolso
Despues de recibir el pedido, si cumple con las condiciones de devolucion, el usuario puede presentar una solicitud de reembolso.
Tras nuestra aprobacion, se procesara el reembolso.
Metodo de reembolso
El reembolso se efectuara en la misma tarjeta utilizada para el pago (Visa o MasterCard).
El tiempo estimado de acreditacion es de 3 a 7 dias laborables, aunque puede variar segun la gestion del banco.
Si no recibe el reembolso dentro del plazo estimado, contacte con nosotros para verificar y resolver el caso.
Gestion de incidencias en el reembolso
En caso de problemas durante el reembolso (como informacion de cuenta incorrecta o retrasos bancarios), ayudaremos al usuario a verificar los datos y coordinar la solucion.
El usuario debe proporcionar informacion de pago correcta para evitar retrasos en el reembolso.
Responsabilidades
Las solicitudes de reembolso o cancelacion deben ser reales y validas.
Procesaremos las solicitudes en un plazo razonable, pero no nos hacemos responsables de retrasos debido a errores en la informacion del usuario o a gestiones bancarias.
Una vez acreditado el reembolso, la seguridad de los fondos depende del banco emisor.
Informacion de contacto
Marca: TimberAndNest
Direccion: 1163 N 7TH ST, BEAUMONT, TX
Telefono de atencion: +1 (210) 660-4345
Correo de soporte: returndesk@TimberAndNest.com
Horario de atencion: lunes a viernes CET 9:00 - 18:00
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